Profesionalus hostingas, serveriai su priežiūra, serverių administravimas

Pasiekiamumas

 

Užtikriname profesionaliam hostingui naudojamų serverių 99.95% metinį pasiekiamumą.

Pasiekiamumo garantija taikoma:

  • Interneto ryšio kanalo nepertraukiamam veikimui.
  • Korektiškam duomenų centro ir serverio techninės įrangos veikimui.
  • Serverio programinės įrangos - operacinės sistemos ir mūsų prižiūrimų serverio tarnybų - veikimui.

Pasiekiamumo garantija nėra taikoma:

  • Profilaktiniams darbams, apie kuriuos iš anksto pranešėme.
  • Trikdžiams, kylantiems dėl serverio pajėgumų neatitinkančio krūvio, jei klientas neatsižvelgia į UAB "Interneto vizija" rekomenduojamą paslaugos parametrų pasirinkimą.
  • Serverio išjungimui, kai klientas neatsiskaito už paslaugas laiku, nesilaiko sutarties sąlygų, arba dėl valstybinių institucijų reikalavimo, remiantis galiojančiais teisės aktais.

Tuo atveju, jei serveris pasiekiamas mažiau nei 99.95% per metus, per 7 kalendorines dienas nuo profesionalaus hostingo paslaugos sutrikimų pašalinimo gavę ir patvirtinę užsakovo prašymą, įsipareigojame kompensuoti 10% paslaugos mėnesinės kainos už kiekvieną prastovos valandą virš numatyto limito, tačiau ne daugiau kaip 100% paslaugos mėnesinio nuomos mokesčio per mėnesį.

Kompensacijos suteikiamos premijų pavidalu, kurias užsakovas gali panaudoti paslaugos pratęsimui.